常见问题解答

1:我要如何测试手写笔是否都安装完成无误?

:请依照下列步骤查验,并参看 验证硬件安装无误 验证驱动程序安装无误

首先检查数码板上的指示灯是否正常操作。笔离开数码板时灯会熄灭,笔在数码板上方英吋距离内时灯会一直闪烁,笔点在板子上时灯会亮。如果这样就表示硬件运作正常。如果不是,那就有可能是您的数码板电源连接线未接妥,或者是数码板故障。

其次,进入Windows后,手写笔在数码板上凌空移动时,光标也会跟着移动。

接着,点取屏幕右下角(Image12.gif (891 bytes))开启数码板控制面板。请选择压力控制面板,在测试区进行压感测试。当您将手写笔在数码板上轻轻滑动时,测试区上呈现的线条较细;如用力滑动,线条会较粗。测试结果若如上所述,表示数码板压感正常。(压感相关问题请参考9)

如果前面几个步骤都能顺利完成,代表您的手写笔正常且安装成功。如果还有其它问题,您可参考其它常见问题、检查您的应用程序或询求专家协助。

2:数码板及驱动程序安装后,验证硬件安装无误,但手写笔在数码板上凌空移动时,光标却不会跟着移动?

:请至本公司网站下载最新的驱动程序,并务必执行安装程序SETUP.EXE来升级驱动程序,不要理会微软「即插即用」的特性或从「控制台」执行「加入新硬件」的功能。

若手写笔仍无法正常使用,请检查装置管理员中USB Port 是否正常。您也可依下列步骤检查:

1. 在桌面上,将光标移到我的计算机,按下鼠标右键,点选内容。

2. 点选装置管理员,选择计算机,在内容上点一下。

3. 选择检视资源,检查 USB 接口是否正常

若您看到USB 口不正常。请向专家寻求协助来解决问题。

若手写笔仍无法正常使用,请检查是否为鼠标驱动程序冲突造成。若您的鼠标不是使用微软标准驱动程序,而是使用特殊的驱动程序,请移除此特殊的驱动程序,重新激活计算机后,请检查手写笔可否使用。

手写笔仍无法正常使用,请提供我们下列信息来解决问题

1.  购买之数字板产品型号及序号

2. 使用之操作系统版本及语言。

3.右下角工作列上是否出现淡蓝色数码板小icon

3:如果不使用鼠标想以数码板替代鼠标是否可行?

:可以。请先将鼠标驱动程序完全移除,关机后再将数码板安装到计算机上。移除鼠标驱动程序方法是:先按屏幕上左下角的开始按钮 ,到「控制台」里点选「系统」后选择「装置管理员」,将鼠标[]号打开将「标准串行端口鼠标」移除,然后重新开机。

注: 如果想把外围装置移除,请务必要将其驱动程序先行移除后再拔除硬件,以免产生其它新硬件的冲突现象。

4:计算机装了 简体Win2000/98SE/ME/XP等系统环境,如果要在这些环境下都能使用数码板,该如何做?

:在这些环境下逐一安装即可。但如果都安装在同一个资料夹内,则从任一个系统移除后,其它系统就不能用手写输入系统了,只能保有点选功能。

5:Windows设定中将鼠标左右键交换,对手写笔书写是否有影响?

:会。若在Windows设定中将鼠标左右键交换,用笔时就会感觉很奇怪。因为笔尖会变成右键的功能,所以点选时会出现功能选单,而如要点选或开启文件,则要按第二笔键(笔身上离笔尖较远的那个键)。

注: 如果您惯用左手,而且主要使用笔控制计算机及输入,则请勿设定鼠标为「惯用左手」。

6:为何数码板在使用时屏幕当中的光标会抖动?

:正常情况下使用数码板时,光标是不会抖动的。如果发现有抖动的现象,很可能是受到屏幕或其它接口设备所发出的电磁波干扰所致。我国及国际上对计算机及其它电器所发出的电磁波,及抗电磁波干扰,均有一定的标准规定。本产品经过测试,不会被合乎电磁波干扰规格的外围设备所影响。如要避免受到可能不合规格的设备干扰,请设法使数码板距离这些设备至少三、四十公分以上。可能造成干扰的设备如显示卡,屏幕,喇叭,电话,调制解调器等。

问7:为何在绘图软件中使用数码板绘图,却没有压感功能?

:在绘图软件中绘图时,欲出现压感功能,必须所使用的绘图软件也支持WinTab功能。目前有支持WinTab的绘图软件有Pixia ,PainterPhotoshopPhotoImpactCorel Draw..等。

若您需要升级新的驱动程序或在使用上还有任何问题,请参看我们网站